Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 05/11/2026
Hãy dùng thử miễn phí trước khi mua: sau khi xác minh email, bạn được tặng token để thử tất cả tính năng dịch phụ đề.
1. Token lẻ
- Được hoàn 100% nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán và bạn chưa dùng quá 10% số token của gói.
- Sau thời hạn trên, hoặc khi đã dùng quá 10%, token không được hoàn tiền nhưng không hết hạn — bạn có thể dùng tiếp bất cứ lúc nào.
2. Gói Base
- Được hoàn 100% nếu yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi kích hoạt và bạn chưa dùng quá 10% hạn mức của kỳ đầu tiên.
- Gói 12 tháng: sau 7 ngày đầu, nếu bạn muốn dừng, chúng tôi hoàn phần tiền của các kỳ 30 ngày chưa bắt đầu, tính theo giá gói 1 tháng cho những kỳ đã dùng.
- Gói không tự gia hạn, nên bạn không bị trừ tiền ngoài ý muốn.
3. Luôn được xử lý
- Lỗi từ phía AI Tiện Ích làm bạn bị trừ token mà không nhận được bản dịch: cộng lại token tương ứng.
- Chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tiền: liên hệ kèm ảnh chụp giao dịch, chúng tôi kích hoạt đúng gói hoặc hoàn lại tiền.
- Chuyển khoản trùng (trả hai lần cho một đơn): hoàn lại lần thừa.
4. Không hoàn tiền khi
5. Cách yêu cầu
Gửi email tới hoặc gọi , ghi rõ: email tài khoản, mã đơn (dạng LS123456), số tài khoản nhận hoàn tiền. Chúng tôi trả lời trong 3 ngày làm việc và chuyển tiền hoàn trong vòng 7 ngày làm việc sau khi đồng ý, về tài khoản ngân hàng đã dùng để thanh toán.
· · MST